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用心做事、诚信为人

发布时间：2009-11-11 14:20:08　作者：彭颖　来源:客服部点击量:

在伽美的价值观中有一条非常核心的理念，也是公司所要求伽美人都要奉行的基本准则，“尊重自己的承诺”。为什么领导要把尊重自己的承诺放在这么重要的位置呢？我想可能是希望它能铭刻在每个伽美人的心中，并转化成每位员工的自觉行为。“承诺”一词在字典中的解释是：人与人之间，一个人对另一个人所说的具有一定憧憬的话，一般是可以实现的。对某项事务答应照办。

在我们的工作和生活中无时不刻的在作出承诺，有对顾客的、有对领导的、有对家人的、有对朋友的，可是我们又有多少能够实现的呢？我们要学会尊重别人，尊重自己，尊重自己的承诺！所以我认为在工作中每个人都应该“用心做事，诚信为人”，看似寻常的几个字，实际蕴涵着深刻的哲学道理，它高度概括了我们为人做事所应该遵循的思想和行为准则。具体地说，“用心做事”，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事。“用心做事”，就是比自己过去做得更好，比别人做得更好。哪怕是最简单的数据统计工作，我也会认真对待，我也要把表格做的精美漂亮合理，每一个数据都要保证准确详尽，别人做得好，我就要比别人做得更好，要体现自己的价值！

在我做房地产销售工作的时候，有很多难忘的回忆。刚接触时，我没有太多的专业知识，但是我发现自己还比较有亲和力，并且有一颗诚信为本的心，还有着强烈的求知欲。所以暂时我只能在不断学习中用自己其他方面的优势来应对这份工作，业绩一样也非常理想。记得有一次在一临江豪宅开盘当天，每个同事都在拼命的销售，想要抓住每一个进来的顾客，这时我的一位老顾客介绍了一个朋友到我这里，说是他要买2套房子，但是之前在我同事手上只买了一张折扣卡，现在只有一套能打折，要我帮他想办法。后来我为了帮他，花了好多的时间，费尽心思经理才答应，最后客户非常的满意。虽然我明知道不算自己的业绩但既然客户来到我这里我也全心全意的为他服务，浪费了自己接待新客户的机会，因为我觉得新来的客户如果真的想要买房，是我同事接待的一样还是会买，但是我答应了我老客户的事，如果不遵守承诺，就会让他们对我失望，甚至对我们的企业失去信心。等到他来签约的时候才知道他是中国房地产十强企业的老板。后来他知道那2套销售业绩不算我的后，他被我的敬业精神所打动，后来他也很豪爽的为我介绍了2位客户，买了剩下的房源中最贵的2套房子，使我当月成为了销售冠军。

在我接下来的工作中，我都一直用心做事，诚信为人，给领导和客户的每一个承诺都一定会完成！公司每次有外出培训学习的机会都是派我作为代表，我也不会辜负领导对我的栽培，都是以优异的成绩来回报公司。很快就被提拔成为公司中层，培训和管理销售代理公司近百名员工。

我的例子是想告诉大家，你在工作中有付出就会有回报，你的付出越多，回报就会越大，“用心做事、诚信为人”，你的顾客你的领导还有你身边的朋友都是看得见的。

伽美目前正处在高速发展的过程当中，对品牌、战略、营销、策划、人力资源、客户服务要求都越来越高。一个人的能力虽然有限，但这不能成为我们提倡用心做事的障碍，也不能成为不用心做事的借口。现在，各行各业都在讲能力提升，是因为整个社会都在加速度发展，而我们个人的能力却没能提升至与之匹配的水平。所以大家都在讲压力大。压力大，我们就要化压力为动力，要不断地审视自己，看看是不是每一件事情，都用心地去做了，做不好的原因是什么。要通过各种方式不断学习，不断进步，不断开发出自己的潜能，进而提升自己的能力。

医疗美容行业是个朝阳的行业，对我也有着莫名的吸引力，伽美为了提供了这么好的一个平台，我也会为伽美奉献出我的能力、智慧和热情，我会用心的对待自己的工作，抓住一切能学习的机会，我相信凡事不论大小，如果一切都能从心开始，万事用心去做，全力以赴、尽职尽责、坚忍不拔，就会发现“用心做事、诚信为人”的真谛。

客服部：彭颖

2009.9.25